Livrare si Retur
SC NATURLAND SRL, CUI/CIF: 17593107 (România), Nr. Reg. Com.: J2005001831127, livrează produsele comandate pe întreg teritoriul României. Comenzile sunt expediate prin SAMEDAY la adresa specificată în procesul de finalizare a comenzii, în termen de 1–7 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, cu excepția situațiilor în care este specificat un alt termen de livrare pentru anumite produse.
Costul de transport este de 24.90 lei in cazul comenzilor sub 300 lei. La comenzile care depasesc suma de 300 lei, transportul este gratuit.
RETUR
Conform legislatiei romanesti in vigoare, renuntarea la cumparare prin denuntarea unilaterala a contractului se poate face in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului si este aplicabila doar consumatorilor clienti persoane fizice care au achizitionat produsul la distanta respectand conditiile O.U.G. 34/2014.
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
Incheierea contractului de vanzare-cumparare are loc in momentul emiterii facturii fiscale (acest document tine loc de contract conform legislatiei romanesti) si nu la plasarea comenzii sau la trimiterea prin email (sau alte mijloace de comunicare) a confirmarii automate de primire a comenzii.
Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate, cu toate accesoriile si documentele care l-au insotit, fara sa prezinte modificari fizice, lovituri, zgarieturi, etc la niciuna din elementele enumerate. Cheltuielile directe de returnare a produselor vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii acestora se va face in cel mult 14 de zile lucratoare de la data denuntarii si numai prin transfer bancar. Taxa de transpont aferenta livrarii nu se returneaza. Clientul este obligat sa notifice comerciantul despre retur prin completarea formularului de retur prezent pe site.
Adresa pentru trimiterea coletului este: SC NATURLAND SRL, 407035, str Libertatii nr 319G, com. Apahida, jud. Cluj, Romania, tel. 0774344772